Marché des ERP 2021 : état des lieux, évolution et tendances du marché

Quiconque envisage d'implémenter un nouveau logiciel d'entreprise est aujourd'hui confronté à un marché des ERP complexe et turbulent. Ces dix dernières années, plusieurs petits fournisseurs d'ERP ont rejoint les leaders établis du marché. Cependant, l'évolution technologique rapide entraîne une consolidation dans certains segments. Cet article met les choses au clair. Il éclaire la situation actuelle du marché et souligne l'importance des systèmes ERP dans les années à venir.

Pendant ce temps, environ 500 solutions sur l'allemand

Marché des ERP

Le marché des ERP a connu une croissance significative au cours des dix dernières années. L'époque où les systèmes ERP étaient réservés aux grandes entreprises en raison de leur coût et de leur complexité est révolue. Une large gamme de logiciels adaptés est depuis longtemps disponible pour les PME. On compte aujourd'hui environ 500 solutions ERP disponibles en Allemagne. Les grands éditeurs d'ERP ont également ressenti les effets de cette évolution. Ces dernières années, ils ont perdu des parts de marché importantes au profit de petits fournisseurs d'ERP, souvent spécialisés. En 2007, SAP détenait encore 56 % des parts de marché. Cinq ans plus tard, selon Panorama Consulting Solutions, cette part était tombée à seulement 22 % à l'échelle internationale. La part des petits fournisseurs, en revanche, est passée de 28 à 53 % au cours de cette période.

Parts de marché des ERP : les grands acteurs dans le rouge

Ces dernières années, les grands acteurs internationaux – SAP, Oracle, Microsoft et Infor – ont tous perdu des parts de marché au profit de fournisseurs ERP plus petits. L'analyse de diverses études et statistiques le démontre clairement. Il apparaît également que le marché des ERP est actuellement fragmenté et extrêmement confus.

Selon l'étude « SoftTrend Study ERP Software 2019 » (SoftSelect), l'offre destinée aux PME est particulièrement vaste. Sept systèmes ERP sur dix étudiés sont neutres sur le plan sectoriel. Cependant, plusieurs fournisseurs ERP proposent également des solutions pour des secteurs spécifiques et des marchés de niche. Selon l'étude SoftSelect, les systèmes ERP qui couvrent les besoins sectoriels tout en permettant l'analyse du Big Data et en offrant de nombreuses options d'intégration sont particulièrement populaires.

Tous ces résultats démontrent que les critères décisifs lors du choix d'un système ERP ne sont pas la part de marché ou la réputation du fournisseur, mais plutôt la solution la mieux adaptée à vos besoins.

La consolidation pourrait être imminente

Certains signes indiquent que la « jungle d'offres » actuelle pourrait à nouveau se réduire. L'un des principaux moteurs de cette évolution est l'avancée rapide de la numérisation, qui crée sans cesse de nouvelles possibilités technologiques. On observe notamment une tendance au SaaS et au full-service. Cependant, tous les fournisseurs d'ERP ne seront pas financièrement en mesure de suivre le rythme des évolutions technologiques. Par conséquent, les acquisitions et les fusions se multiplieront. Les premières opérations de fusion-acquisition notables de ce type ont déjà eu lieu, tant à l'international qu'en Europe.

Pour les entreprises utilisatrices d'ERP, la consolidation présente indéniablement des avantages. Certains fournisseurs d'ERP en sortiront renforcés et développeront durablement leurs produits au bénéfice de leurs clients. En particulier, les fournisseurs qui se concentrent sur les besoins de leurs clients se montreront pérennes.

Le marché des ERP est loin d'être saturé : la transformation numérique garantira une forte demande à long terme

Même en 2021, les PME ont encore beaucoup de retard à rattraper en matière de digitalisation. Pour rester compétitives, il est cependant essentiel de mettre en œuvre des projets Industrie 4.0, d'automatiser les processus, d'analyser de grandes quantités de données, d'intégrer l'Internet des objets et de se connecter au-delà des frontières de l'entreprise. Tout cela est quasiment impossible à réaliser sans systèmes ERP modernes. Le marché des ERP continuera de bénéficier de cet aspect pendant longtemps.

Les systèmes ERP sont depuis longtemps considérés comme le fondement de la digitalisation des processus métier. Ils jouent déjà un rôle clé pour dématérialiser, harmoniser et rendre les processus transparents à tous les niveaux de l'entreprise. Des solutions flexibles et évolutives dans tous ces domaines présentent un avantage particulier.

Une augmentation supplémentaire de la demande est possible en raison de la pandémie de Corona

Aucun événement n'a autant mis en évidence les faiblesses des structures informatiques des entreprises allemandes que la pandémie de coronavirus. L'impact négatif des processus métier manuels et papier est devenu flagrant lorsque des effectifs entiers se sont soudainement mis au télétravail. Les entreprises qui avaient déjà posé les bases d'un travail mobile et indépendant du lieu de travail grâce à des systèmes ERP modernes ont bénéficié d'un avantage.

Dans de nombreux pays, les dirigeants tirent déjà leurs propres conclusions de la crise du coronavirus. D'une part, la nécessité de processus métier numériques a été reconnue. D'autre part, l'incertitude règne actuellement quant aux budgets futurs et aux exigences croissantes en matière de réactivité et d'agilité. Les projets ERP sont donc reportés, voire annulés. Pour le marché des ERP, cela se traduit par une baisse temporaire des commandes.

Au plus tard, une fois la crise du coronavirus terminée, la situation devrait s'inverser et entraîner une hausse significative de la demande. Il est probable que de nombreuses entreprises décideront alors d'implémenter de nouveaux logiciels ERP afin de se préparer à la prochaine situation d'urgence. Le nombre d'utilisateurs « hésitants » devrait également avoir diminué à ce stade. Les avantages des solutions numériques de bout en bout sont devenus plus que évidents en cette période sans précédent.

De nombreux types de systèmes ERP disponibles

Les personnes qui explorent actuellement le marché des ERP rencontreront une grande variété de systèmes ERP. Il est donc important d'effectuer au moins une sélection préliminaire afin de préparer le processus de sélection ultérieur. Il est utile de catégoriser les fournisseurs ERP existants et leurs produits. Pour ce faire, utilisez les critères suivants :

• Niveau de spécialisation : Solution standard, solution sectorielle ou solution personnalisée
• Cible du fournisseur ERP : Petites, moyennes et grandes entreprises
• Modèle d'exploitation : Sur site, cloud ou hybride
• Modèle de licence : Solution open source ou commerciale (payante)

Les limites entre ces critères sont parfois floues. Par exemple, certaines solutions sectorielles sont hautement personnalisables. Il existe également des solutions standard qui deviennent des solutions sectorielles grâce à des extensions. Il n'est pas toujours possible de définir clairement le public cible. Par exemple, certains systèmes ERP sur le marché conviennent aussi bien aux petites qu'aux moyennes entreprises. Face à cette diversité d'offres, un processus de sélection structuré est essentiel. C'est là que le cahier des charges entre en jeu.

Trouvez la bonne solution dans un marché ERP confus - grâce aux spécifications

Bien que les fournisseurs d'ERP potentiellement adaptés puissent être présélectionnés selon les critères mentionnés ci-dessus, le marché des ERP est si vaste qu'un processus de sélection systématique est essentiel. Le cahier des charges joue ici un rôle important. Il permet essentiellement de cerner précisément vos propres besoins et de les rendre transparents. Cela contribue grandement à affiner le choix des fournisseurs et des systèmes ERP.

Perspectives : Comment le marché des ERP pourrait évoluer dans les années à venir

À l'avenir, les fournisseurs d'ERP qui mettent en œuvre des solutions flexibles, suivent le rythme des évolutions technologiques et prennent en charge des sujets clés tels que l'Industrie 4.0, l'automatisation, l'IA, l'IoT, les réseaux et le travail mobile connaîtront un succès particulier. Comme toutes ces disciplines requièrent une expertise spécifique, la tendance à la fusion de fournisseurs locaux et internationaux sous la forme de partenariats de développement sectoriels et régionaux se poursuivra. On s'attend également à une poursuite de la consolidation des fabricants.

De plus en plus de PME abandonneront les systèmes traditionnels et les solutions isolées dans les années à venir pour rester compétitives. Et comme l'ERP est au cœur des stratégies de digitalisation globales, le marché des ERP continuera de croître dans un avenir proche.