5 signaux d'alarme indiquant qu'il est temps d'installer un ERP moderne

Les systèmes ERP sont désormais bien implantés dans les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Ils contribuent à la création de valeur et au maintien de la compétitivité. Cependant, les évolutions actuelles, telles que la mondialisation croissante, la tendance à l'usine intelligente et la gestion du big data, augmentent considérablement les exigences en matière de fonctionnalités et de performances de vos logiciels d'entreprise.

Les nouveaux processus opérationnels nécessitent des ajustements flexibles, car des volumes de données toujours plus importants doivent être gérés et évalués. De plus en plus, les services et les partenaires travaillent en réseau ; il est donc d'autant plus important de disposer d'une solution pérenne, servant de plateforme de données centrale et de poste de contrôle performant pour la transformation numérique de l'entreprise.

Mais quand est-il temps de changer ?

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Pourquoi les « reliques ERP » peuvent nuire à la réussite ?
Ce que les logiciels d'entreprise devraient pouvoir faire à l'ère de la numérisation.

Signal d'alerte n° 1 : Votre logiciel d'entreprise fait partie d'un patchwork informatique.

Si votre système informatique est composé de plusieurs composants fonctionnant côte à côte comme des « solutions isolées », les erreurs, les redondances de données et les pertes de temps sont inévitables. Même si les outils logiciels sont interconnectés via des interfaces, l'expérience montre que des problèmes de synchronisation surviennent régulièrement ; avec l'augmentation du volume de données, ces synchronisations seront encore plus sujettes aux erreurs. Les détours complexes via des importations et exportations Excel à partir de différentes sources de données, par exemple entre l'outil CRM, les données PPS et le système ERP, sont encore fréquents.

Les solutions ERP intégrées, quant à elles, sont conçues pour servir de point de contact central et interentreprises pour les utilisateurs. Les informations pertinentes sont accessibles à tous les services en temps réel, optimisant ainsi la transparence et l'efficacité et minimisant les pertes de temps.

Signal d'alerte n° 2 : Vos employés sont insatisfaits des performances du système ERP.

Un système ERP vieillissant n'est plus en mesure de gérer le volume de données ni les exigences d'analyse toujours plus complexes. Des problèmes de vitesse aux pannes système régulières constituent un signal d'alarme clair annonçant un changement de système imminent. Ce que les décideurs considèrent souvent comme une perte de temps acceptable pèse lourdement sur l'efficacité des processus quotidiens. Outre le coût du temps de travail perdu, un système ERP lent et sujet aux pannes nuit également à la motivation des employés : la confiance dans le logiciel se perd, il n'est plus utilisé avec plaisir et les employés se tournent de plus en plus vers l'exportation de données, par exemple vers des tableaux Excel.

Signal d'alerte n° 3 : Votre système ERP n'est pas technologiquement prêt pour le numérique.

La numérisation transforme également nos méthodes de travail et le lieu de travail lui-même. L'accès mobile aux processus pertinents est depuis longtemps un critère de sélection important pour les systèmes ERP modernes. La compréhension d'un « ERP mobile » va bien au-delà de la simple consultation des données de vente lors des rendez-vous clients : grâce aux applications ERP pour les différents secteurs d'activité, la quasi-totalité des processus peuvent être contrôlés indépendamment du temps et du lieu via des appareils mobiles, avec un potentiel de valeur ajoutée considérable, y compris dans l'entrepôt, la production et les services. Les entreprises disposant de solutions ERP sans applications mobiles perdent un temps précieux à cause d'une multitude de documents et d'étapes manuelles, et sont confrontées à un taux d'erreur nettement plus élevé.

Outre les applications mobiles, les logiciels ERP d'avenir offrent également des réponses aux défis dynamiques de l'usine intelligente, de la gestion de grands volumes de données à la mise en réseau avec des systèmes externes. Des concepts SaaS/cloud bien pensés, une architecture ouverte et des connecteurs stables sont des éléments clés.

Signal d'alerte n° 4 : Votre système ERP ne répond plus aux exigences légales.

La sécurité juridique est un argument important en faveur d'une modernisation rapide du système ERP. La fréquence des réglementations est croissante et les logiciels ERP modernes réduisent déjà les risques de non-conformité côté système. Parmi les enjeux figurent le CCPA, le RGPD, la corruption, le dédouanement et le terrorisme. Bien que la responsabilité ne puisse être transférée au logiciel, des processus bien pensés aident les entreprises à se conformer aux différentes réglementations légales. Les fonctionnalités du logiciel ERP sont étendues, allant du chiffrement et des droits d'utilisateur basés sur les rôles à l'archivage sécurisé dans le système de gestion des documents (DMS), en passant par la comptabilité de groupe intégrée et les flux de travail automatisés tels que la vérification des listes de sanctions.

Signal d'alerte n° 5 : Les processus de l'entreprise ne peuvent plus être cartographiés dans le système ERP.

Avec la numérisation, les processus et les modèles économiques évoluent plus rapidement que jamais. Même si une solution ERP couvrait parfaitement le statu quo lors de son lancement, chaque entreprise continue d'évoluer et de croître, et avec elle ses processus. Seule une adaptation flexible du logiciel permet au système de rester stable. Que l'entreprise souhaite se développer à l'international, numériser sa production ou développer une innovation sectorielle

C'est logique : dès que le système ne parvient plus à cartographier des flux de travail importants, un fossé se creuse entre l'entreprise et l'ERP, ce qui entraîne soit des données manquantes et la nécessité d'une saisie manuelle, soit des ajustements individuels coûteux. Dans les deux cas, un nouveau système ERP constitue généralement la meilleure solution à long terme.

Conclusion

Solutions isolées, faiblesses de performance, vides juridiques, manque de « maturité numérique » ou logiciel ne correspondant plus parfaitement à votre activité quotidienne. Si certains de ces signaux d'alarme concernent votre logiciel ERP, il est urgent d'envisager sa modernisation. De nombreux décideurs hésitent à introduire un nouveau système ERP, car le processus de sélection est long et l'investissement élevé. Or, seule une structure informatique moderne vous permettra de rester compétitif et d'exploiter pleinement le potentiel de votre entreprise.